Quy định đổi trả hàng online

1. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG:

YFK hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm (đổi sản phẩm này sang sản phẩm khác. Không trả lại sản phẩm ) trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lai vận chuyển.

  • Trường hợp 1: sản phẩm lỗi do sản xuất: miễn phí 100% đổi hàng.
  • Trường hợp 2: khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm này sang sản phẩm khác: khách hàng chỉ chịu chi phí chuyển hàng đến YFK và YFK chuyển hàng đổi miễn phí tới khách hàng.

Các bước thực hiện đổi hàng:

  • Gửi mail thông báo về yêu cầu đổi hàng cho địa chỉ mail: sales-online@yfk.com.vn
  • Đóng gói hàng lại vào bưu kiện và chuyển về địa chỉ theo hướng dẫn qua email của bộ phận bán hàng online.
  • Mang đến bưu điện gần nhất để chuyển lại hàng cho YFK. Thanh toán lượt chuyển bưu kiện đến YFK nếu là trường hợp 2.

Trong cả 2 trường hợp, quý khách có quyền được đổi sang bất kỳ sản phẩm nào có trên website www.yfk.com.vn. Quý khách nên chọn sản phẩm (hoặc nhiều sản phẩm) mới có tổng giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Nếu tổng giá trị cao hơn, quý khách vui lòng bù thêm tiền. Nếu tổng giá trị thấp hơn, YFK sẽ không hoàn trả lại tiền thừa.

Lưu ý:  Mỗi đơn hàng online chỉ được đổi 01 lần duy nhất

2. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG:

YFK chỉ hỗ trợ khách hàng trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất và hoàn toàn miễn phí trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng theo biên lại vận chuyển. Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

Để trả lại hàng, khách hàng làm theo các bước sau:

  • Gửi mail thông báo về yêu cầu đổi hàng cho địa chỉ mail: sales-online@yfk.com.vn
  • Đóng gói hàng lại vào bưu kiện và chuyển về địa chỉ theo hướng dẫn qua email của bộ phận bán hàng online
  • Mang đến bưu điện gần nhất để chuyển lại hàng cho YFK.

*** GHI CHÚ:

  • Đối với các đơn hàng mua Online, Khách hàng vui lòng không đổi hàng tại hệ thống cửa hàng YFK trên toàn quốc. Nếu có yêu cầu đổi hàng, vui lòng liên hệ hotline bán hàng online : 0944.565.777 để được hướng dẫn.